Алена Бугера, тренер-консультант крупной инжиниринговой компании «Русклимат»

 Чувствовали ли вы когда-нибудь, что разговор с собеседником не клеится? Как будто вы говорите на разных языках? Вроде бы и слова употребляете одни и те же, однако все равно взаимопонимания не достигаете? Особенно досадно становится, когда это не просто беседа, а деловая встреча, и от наличия контакта между собеседниками зависит успех важного для вас дела.