КАК ПОЛУЧИТЬ ТАКТИЧЕСКОЕ ПРЕВОСХОДСТВО В СЛОЖНЫХ ПЕРЕГОВОРАХ

Анатолий Сафронов, консультант по управлению, директор ООО «Экодимер-Консалтинг»

В процессе делового общения с клиентом мы нередко сталкиваемся с различными манипулятивными тактиками, агрессивными выпадами в наш адрес. В силу того, что это довольно частое явление в ситуациях взаимодействия с клиентами, то и владение навыками ведения сложных переговоров необходимо для каждого продавца, желающего добиться успеха в своей профессии.