Максим Роменский, директор тренингового центра «MAXTraining», бизнес-тренер

Те, кто когда-нибудь продавал что-либо, знают – клиенты склонны к возражениям. Причем эти возражения необоснованны! Конечно, никто не против, когда возражают попыткам неприкрытого навязывания ужасной «дряни», которыми грешат ваши конкуренты. В их случае возражения обоснованы и справедливы. Но когда вы, честный поставщик, предлагаете замечательный продукт по отличной цене, и вам возражают… Что можно сказать о таком клиенте?! Именно сказать, потому что напечатать это нельзя.