Евгений Колотилов, бизнес-тренер

Множество сделок срывается из-за того, что продавцы не умеют грамотно отвечать на возражения. Однако существует множество продавцов, которые преуспели в заключении сделки, пользуясь возражениями клиентов. Услышав возражение, такой продавец радостно потирает руки, говоря про себя: «Ну все, дорогой клиент, теперь ты точно мой». На жаргоне продавцов это так и называется – заключить сделку на возражении. Сейчас я вам расскажу секрет продавцов-профи. Жаль, что я сам его узнал спустя 12 лет после моего первого телефонного звонка потенциальному клиенту, иначе я смог бы увеличить свои заработки в разы.