ЭКСПЕРТИЗА

ПРИЕМЫ САМОРЕГУЛЯЦИИ СОСТОЯНИЯ ПРОДАВЦА В СИТУАЦИЯХ ПОВЫШЕННОГО НАПРЯЖЕНИЯ

Лариса Федорова, соавтор интернет-проекта «DiS –Территория достижений», ведет индивидуальный коучинг по интернет-маркетингу и продвижению в Интернет, www.fyodorova.com

C самого начала хотела бы отметить, что гнев, раздражение и злость – это нормальные, а в некоторых случаях и единственно адекватные человеческие реакции. И если пытаться их скрыть или подавить, то в один прекрасный момент, накопившись, они все равно выльются наружу. И тогда уже последствия будут более серьезными. Таким образом, задача сводится к рефлексии своего состояния и управления негативными эмоциями на стадии их возникновения.