РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

ТАКТИКА ПРОДАЖ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАВЦОВ

Артемий Щеглатов, генеральный директор федерального консалтингового центра «Мастер продаж»

Несколько лет назад в одной компании я проводил исследование, в результате которого установил, что самые продуктивные продавцы получают на порядок меньше возражений в отличие от их менее результативных коллег. Последние сталкиваются с огромным количеством сомнений и возражений, клиенты им буквально «выкручивают руки», уповая на высокую стоимость предложения и беря бесконечный тайм-аут для обдумывания своего решения. «Что же такого делают самые высокоэффективные менеджеры по продажам?» – спросите вы. Попробуем разобраться.